發(fā)布時間：2024-5-24 |
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一、新泰市人民醫(yī)院門診就診指南
1、為保障醫(yī)療安全，我院實行實名制就診，就診時請您使用本人身份證或社保卡、電子健康卡有效身份證件。
2、預(yù)約就診方式：“您可以注冊 “新泰市人民醫(yī)院” “泰安健康” 微信公眾號、預(yù)約及咨詢電話（白天0538-7260130、夜間7260170），上午8：00-11:30、下午14:30-17:00）、自助機(jī)、現(xiàn)場預(yù)約等多種渠道預(yù)約掛號就診。
3、門診診療過程中，請保持良好就診秩序，患者根據(jù)叫號順序進(jìn)入診室，遵守“一醫(yī)一患一診室就診及就診相關(guān)規(guī)定”。
4、為避免交叉感染，減少在院等待時間，請使用線上預(yù)約掛號功能。
5、發(fā)熱門診咨詢電話：0538-7265023
門診科室出診時間： 急診24小時服務(wù)
門診 上午 1月-12月 08：00-12:00
下午 05月-09月 14:30- 18:00
10月-04月 13:30-17:00
二、新泰市人民醫(yī)院門診“就診卡”須知
為方便患者就醫(yī)，來院就診請使用本人“身份證、社會保障卡、 “新泰市人民醫(yī)院、泰安健康”微信公眾號注冊電子就診碼、臨時就診卡多卡方式就診。同一身份證號碼號就診患者在院就診信息、預(yù)存款共享，現(xiàn)在我們把就診卡的相關(guān)事項整理給您，明白手中，就診更順暢��
（一）新泰市人民醫(yī)院 “就診卡”能為您提供哪些方便?
1、使用身份證或臨時就診卡、微信公眾號電子就診碼、社保卡預(yù)存款，可以減少就診過程中排隊充值的次數(shù)。
2、來院復(fù)診時如就診卡內(nèi)余額充足，可以直接到樓層分診臺或診室排隊候診；有相關(guān)檢查、檢驗及治療、取藥時直接到相關(guān)科室刷卡辦理相關(guān)手續(xù)而無需排隊充值。
3、同一身份患者所有就診卡內(nèi)存儲就診信息共享，多功能自助機(jī)可查詢或打?。洪T診病歷、檢驗檢查和藥品等項目，持卡可查閱歷史就診信息。
?。ǘ┥鐣Ｕ峡ㄊ褂?。
使用醫(yī)?？ɑ颊哒埖介T診一樓掛號處人工窗口預(yù)交22元現(xiàn)金后使用，就診時按照接診醫(yī)師級別扣除相應(yīng)診察費(fèi)用（泰安物價收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)正高、副高、住院醫(yī)師分別為22元、12元、5元）。就診后取藥或輔助檢查請持卡到門診一樓收費(fèi)處醫(yī)保轉(zhuǎn)賬，轉(zhuǎn)賬后再到相關(guān)科室辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。社會保障卡共濟(jì)事項請到門診收款室7號窗口咨詢。
（三）能不能全家人一張就診卡共用?
不能。因為需要用本人身份證進(jìn)行實名認(rèn)證，一張就診卡對應(yīng)“一位”患者的就診記錄，包含就診者的姓名、性別、年齡、疾病診斷、醫(yī)囑、用藥處方等，有很強(qiáng)的針對性，所以就診卡不能共用。
?。ㄋ模┚驮\卡可打印發(fā)票嗎?
可以，就診結(jié)束后持健康卡到收費(fèi)窗口打印發(fā)票即可。發(fā)票原件丟失后無法再補(bǔ)打，敬請保存好。
?。ㄎ澹┩泿Ь驮\卡怎么辦?
您可以憑個人身份證號到門診總服務(wù)臺補(bǔ)辦臨時就診卡。原就診卡內(nèi)的余額和就診記錄在新建臨時卡上也可以查詢。
?。┚驮\卡丟失了怎么辦?
您應(yīng)當(dāng)立即到門診收費(fèi)窗口掛失后補(bǔ)辦，避免被他人冒用、冒領(lǐng)卡內(nèi)金額。
?。ㄆ撸╁X留在就診卡里，有沒有利息?
首先請您諒解，門診健康卡不是金融機(jī)構(gòu)的儲蓄卡，不能計算利息。為您減少排隊次數(shù)，縮短等候時長，節(jié)省您寶貴的時間，少量金額保留在就診卡上，可方便今后來醫(yī)院就診。
三、新泰市人民醫(yī)院門診病人服務(wù)中心便民服務(wù)內(nèi)容
我院門診一樓便民服務(wù)中心為您提供如下服務(wù)內(nèi)容：
1.為就診病員提供就醫(yī)咨詢服務(wù)。
2.預(yù)約掛號、收款、多功能自助機(jī)協(xié)助使用。
3.為老、弱、重、殘無陪人患者提供護(hù)送就診服務(wù)。
4.為行走不便病員提供輪椅、平車，為就診病員提供雨具出借服務(wù)。
5.診斷證明、死亡、殘疾、出生證明審核、蓋章和病歷、檢查單打印?！?span lang="EN-US">
6.為病員提供健康教育宣傳資料。
7.為病員提供一次性杯子和開水。
8.提供手機(jī)充電、針線、老花鏡服務(wù)。
9.提供電子測血壓服務(wù)。
10.醫(yī)保辦理咨詢、投訴受理。
11.麻醉藥品和第一類精神藥品專用病歷辦理。
中心咨詢電話：
0538-7260130
四、門診患者就診流程
發(fā)熱患者門診就診流程
注：發(fā)熱門診在院區(qū)6號病房樓
急診患者就診流程
門、急診患者入院流程
五、掛號費(fèi)用
普通專家門診診察費(fèi)：正高：22元/每人次、副高：12元/每人次、
急診號： 7元/每人次、普通門診5元/每人次
未盡事宜按照泰安市物價“泰價費(fèi)發(fā)”文件執(zhí)行
六、合理用藥咨詢服務(wù)時間、地點:
合理用藥咨詢服務(wù)時間：白天與門診接診時間一致（節(jié)假日除外）
地點：門診一樓藥物咨詢門診
七、患者就診期間應(yīng)遵守的規(guī)章制度
患者權(quán)利
?。?）不分種族、膚色、階級、男女、老幼、政治與經(jīng)濟(jì)地位、智力狀況，均有獲得基本醫(yī)療保健的權(quán)利；
?。?）人格受到尊重的權(quán)利，不得歧視、遺棄、侮辱等，尤其是對嚴(yán)重缺陷、殘疾者以及性病、艾滋病患者，更應(yīng)當(dāng)注意其人格權(quán)的保護(hù)；
（3）知情同意權(quán)。醫(yī)師有義務(wù)如實介紹病情、醫(yī)療措施及醫(yī)療風(fēng)險，但是，應(yīng)當(dāng)避免對患者產(chǎn)生不利后果；
?。?）隱私權(quán)。即私生活秘密權(quán)，如公民個人的身體健康狀況、生理缺陷、戀愛婚姻、家庭狀況、傳染病、性病、家族性遺傳??；
?。?）自主權(quán)。完全行為能力人應(yīng)以本人意愿為準(zhǔn)，當(dāng)父母、配偶同病人意見不一致時，應(yīng)尊重患者本人意愿。但是病人的自主權(quán)不得干預(yù)醫(yī)師的獨(dú)立處置權(quán)；
?。?）拒絕治療權(quán)；
?。?）有獲社會資助的權(quán)利；
?。?）有對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的批評建議權(quán)（無監(jiān)督權(quán)）；
?。?）有因醫(yī)療事故所造成損害獲得賠償權(quán)利（包括請求鑒定權(quán)、請求調(diào)解權(quán)、訴權(quán)）。
其他權(quán)利包括：
?。?）知情權(quán)；（2）病案資料復(fù)印權(quán)；（3）共同存封與啟封權(quán)；（4）共同委托鑒定權(quán)；（5）申請再鑒定權(quán)；（6）隨機(jī)抽取專家權(quán)；（7）申請回避權(quán)；（8）陳述與答辯權(quán)；（9）請求調(diào)解和處理權(quán)；（10）請求賠償權(quán)（訴權(quán)）。
患者義務(wù)
?。?）有如實陳述病情的義務(wù)；
?。?）有配合醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行一切檢查治療的義務(wù)（遵守醫(yī)囑的義務(wù)）；
（3）有按時、按數(shù)支付醫(yī)療費(fèi)用及其他服務(wù)費(fèi)用的義務(wù)；
?。?）尊重醫(yī)務(wù)人員的勞動及人格尊嚴(yán)的義務(wù)。醫(yī)患之間、患者之間都應(yīng)互相尊重。不應(yīng)輕視醫(yī)務(wù)人員及其他病人，要尊重他們的人格，更不能打罵、侮辱醫(yī)務(wù)人員；
?。?）有遵守醫(yī)院規(guī)章制度與規(guī)定的義務(wù)。病人要協(xié)助醫(yī)院控制和減少噪音、保持清潔安靜、不吸煙、減少探親來訪人員等；有義務(wù)遵守醫(yī)院規(guī)章制度；
（6）有不影響他人治療，不將疾病傳染給他人的義務(wù)；
（7）有愛護(hù)公共財產(chǎn)的義務(wù)；
?。?）有接受強(qiáng)制性治療的義務(wù)（急危病人、戒毒、傳染病、精神?。?；
（9）病愈后有及時出院的義務(wù)；
（10）有協(xié)助醫(yī)院進(jìn)行隨訪工作的義務(wù)。
