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“全體醫(yī)護(hù)人員醫(yī)德高尚……再次表示對(duì)你們的深深謝意”！近日，新泰市人民醫(yī)院耳鼻咽喉科收到這樣一封感謝信，感謝信中的每一字每一句都體現(xiàn)著患者對(duì)耳鼻咽喉科全體醫(yī)護(hù)人員的感謝。
這封感謝信，是新泰市政協(xié)原副主席王立明飽含深情寫給我們的，作為一名老黨員、老干部，也是近日來(lái)我院就診的一名患者。在我院就診期間，耳鼻咽喉科精湛的醫(yī)術(shù)、熱情的服務(wù)，尤其是尹承江主任耐心細(xì)致的答疑解惑、查房時(shí)細(xì)致入微的了解病情，深深的打動(dòng)了他，在出院的第一時(shí)間，他向耳鼻咽喉科全體醫(yī)護(hù)人員表示感謝！據(jù)悉，這封感謝信是老人家戴著老花鏡，坐在電腦旁一字一句在鍵盤上敲出來(lái)的，密密麻麻的字母鍵讓他一直敲到深夜，他想一口氣寫下對(duì)醫(yī)務(wù)人員的感謝，寫下對(duì)醫(yī)務(wù)人員的敬佩，字里行間都流露著他的真誠(chéng)與感激。
一紙感謝信，滿滿醫(yī)患情。“老領(lǐng)導(dǎo)的感謝信，是對(duì)我們的認(rèn)可，更是對(duì)我們的鞭策，耳鼻咽喉科今后將為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，不斷提高患者滿意度”！我院耳鼻咽喉科尹承江主任說(shuō)到。
近期以來(lái)，新泰市人民醫(yī)院嚴(yán)格貫徹落實(shí)全市作風(fēng)集中整頓活動(dòng)要求，結(jié)合提高患者滿意度工作，扎實(shí)做好患者服務(wù)，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，統(tǒng)一全院職工思想，建立健全規(guī)章制度，創(chuàng)新工作方法，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平，優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境。老領(lǐng)導(dǎo)的感謝信，就是我院提高患者滿意度工作不斷取得實(shí)效的一個(gè)縮影。
以真心換真心，以真情換真情。一份服務(wù)，一份收獲，新泰市人民醫(yī)院全體醫(yī)務(wù)人員正在新一屆院領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下，不斷增強(qiáng)大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、擔(dān)當(dāng)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，以更精湛的醫(yī)術(shù)，更文明的服務(wù)，更廉潔的醫(yī)風(fēng)，為新泰人民的健康提供堅(jiān)強(qiáng)保障！
