發(fā)布時(shí)間：2019-9-5 |
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9月3日，我院召開信用體系建設(shè)推進(jìn)大會，大會主題弘揚(yáng)守信，懲戒失信，打造誠信的醫(yī)療環(huán)境，維護(hù)社會公平正義，推進(jìn)醫(yī)療誠信體系建設(shè)。全體院領(lǐng)導(dǎo)、中層負(fù)責(zé)人參加，院長張傳軍主持會議。
會上，黨委副書記李安軍傳達(dá)新醫(yī)院字[2019]48號新泰市人民醫(yī)院“信易醫(yī)”工作實(shí)施方案和新醫(yī)院字[2019]76號關(guān)于印發(fā)《新泰市人民醫(yī)院從業(yè)人員信用等級評價(jià)管理辦法（試行）》的通知，職工代表王海峰宣讀《誠信承諾書》。
黨委書記李樹臣指出，作為醫(yī)院來講，創(chuàng)建誠信醫(yī)院、“信易醫(yī)”服務(wù)和從業(yè)人員信用等級評價(jià)就是社會信用體系建設(shè)在醫(yī)療系統(tǒng)的具體體現(xiàn)。同時(shí)，我們的從業(yè)人員信用等級評價(jià)結(jié)果，要按年度上報(bào)市信用辦公室，作為我們在從業(yè)過程中的信用等級積分。因此，要認(rèn)清形勢，深刻認(rèn)識到醫(yī)院信用體系建設(shè)的重要性和緊迫性，要不斷完善和提高我院的信用體系建設(shè)水平和信用積分，從開展誠信教育、規(guī)范誠信行為、營造誠信環(huán)境入手，確保信用體系建設(shè)各項(xiàng)工作不折不扣落實(shí)到位。
院長張傳軍強(qiáng)調(diào)，要深入開展誠信建設(shè)活動(dòng)，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位，加強(qiáng)醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)流程，虛心接受群眾監(jiān)督。堅(jiān)持為就醫(yī)患者及其家屬提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。堅(jiān)持廉潔行醫(yī)，不收受病人和病人家屬的紅包、禮品，不接受藥品回扣。堅(jiān)持服務(wù)人員著裝整潔、舉止文明、態(tài)度和藹、語言規(guī)范、禮貌待人、熱情服務(wù)。嚴(yán)格遵守本崗位服務(wù)流程、操作規(guī)范，做到合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)。嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，依法執(zhí)業(yè)，維護(hù)病人的合法權(quán)益。嚴(yán)格遵守首問負(fù)責(zé)制，做到及時(shí)處理、認(rèn)真服務(wù)、耐心解答，主動(dòng)提供便民服務(wù)，嚴(yán)禁拒絕、推諉。尊重病人的選擇權(quán)、隱私權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
自5月25日起，我院正式實(shí)施“信易醫(yī)”工作。免收住院押金.信用等級為AA、AAA的在醫(yī)療就診過程中，依申請住院費(fèi)用3萬元以內(nèi)免交押金。同時(shí)在急診等環(huán)節(jié)開通綠色通道，享受優(yōu)先辦理服務(wù)。門診陪診服務(wù)，信用等級為AAA的，來院就診檢查時(shí)，依申請可安排志愿者或?qū)пt(yī)人員為其全程提供陪檢服務(wù)。輪椅、平車借用，信用等級為AA、AAA的就診患者在使用輪椅、平車時(shí)，可以僅提供聯(lián)系電話，不需繳納押金；信用等級為AAA的就診患者最晚可于次日歸還輪椅、平車。出院手續(xù)容缺辦理:信用等級為AAA的，辦理出院手續(xù)時(shí)如押金單丟失，可先予辦理，待以后補(bǔ)齊等一系列便利政策。
