一、服務(wù)時(shí)間
門診科室出診時(shí)間： 急診24小時(shí)服務(wù)
門診 上午1月-12月08：00-12:00
下午05月-09月14:30- 18:00
10月-04月13:30-17:00
二、就診須知
掛號(hào)及就診事宜
1、為保障醫(yī)療安全，我院實(shí)行實(shí)名制就診，就診時(shí)請(qǐng)您使用本人身份證或社?？ā㈦娮咏】悼ㄓ行矸葑C件。
2、預(yù)約就診方式：“您可以注冊(cè) “新泰市人民醫(yī)院” “泰安健康” 微信公眾號(hào)、預(yù)約及咨詢電話（白天0538-7260130、夜間7260170），上午8：00-11:30、下午14:30-17:00）、自助機(jī)、現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約等多種渠道預(yù)約掛號(hào)就診。
3、門診診療過程中，請(qǐng)保持良好就診秩序，患者根據(jù)叫號(hào)順序進(jìn)入診室，遵守“一醫(yī)一患一診室就診及就診相關(guān)規(guī)定”。
4、為避免交叉感染，減少在院等待時(shí)間，請(qǐng)使用線上預(yù)約掛號(hào)功能。
5、發(fā)熱門診咨詢電話：0538-7265023
二、新泰市人民醫(yī)院門診“就診卡”須知
為方便患者就醫(yī)，來院就診請(qǐng)使用本人“身份證、社會(huì)保障卡、 “新泰市人民醫(yī)院、泰安健康”微信公眾號(hào)注冊(cè)電子就診碼、臨時(shí)就診卡多卡方式就診。同一身份證號(hào)碼號(hào)就診患者在院就診信息、預(yù)存款共享，現(xiàn)在我們把就診卡的相關(guān)事項(xiàng)整理給您，明白手中，就診更順暢��
?。ㄒ唬┬绿┦腥嗣襻t(yī)院 “就診卡”能為您提供哪些方便?
1、使用身份證或臨時(shí)就診卡、微信公眾號(hào)電子就診碼、社?？A(yù)存款，可以減少就診過程中排隊(duì)充值的次數(shù)。
2、來院復(fù)診時(shí)如就診卡內(nèi)余額充足，可以直接到樓層分診臺(tái)或診室排隊(duì)候診；有相關(guān)檢查、檢驗(yàn)及治療、取藥時(shí)直接到相關(guān)科室刷卡辦理相關(guān)手續(xù)而無需排隊(duì)充值。
3、同一身份患者所有就診卡內(nèi)存儲(chǔ)就診信息共享，多功能自助機(jī)可查詢或打?。洪T診病歷、檢驗(yàn)檢查和藥品等項(xiàng)目，持卡可查閱歷史就診信息。
?。ǘ┥鐣?huì)保障卡使用。
使用醫(yī)?？ɑ颊哒?qǐng)到門診一樓掛號(hào)處人工窗口預(yù)交22元現(xiàn)金后使用，就診時(shí)按照接診醫(yī)師級(jí)別扣除相應(yīng)診察費(fèi)用（泰安物價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)正高、副高、住院醫(yī)師分別為22元、12元、5元）。就診后取藥或輔助檢查請(qǐng)持卡到門診一樓收費(fèi)處醫(yī)保轉(zhuǎn)賬，轉(zhuǎn)賬后再到相關(guān)科室辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。社會(huì)保障卡共濟(jì)事項(xiàng)請(qǐng)到門診收款室7號(hào)窗口咨詢。
?。ㄈ┠懿荒苋胰艘粡埦驮\卡共用?
不能。因?yàn)樾枰帽救松矸葑C進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，一張就診卡對(duì)應(yīng)“一位”患者的就診記錄，包含就診者的姓名、性別、年齡、疾病診斷、醫(yī)囑、用藥處方等，有很強(qiáng)的針對(duì)性，所以就診卡不能共用。
?。ㄋ模┚驮\卡可打印發(fā)票嗎?
可以，就診結(jié)束后持健康卡到收費(fèi)窗口打印發(fā)票即可。發(fā)票原件丟失后無法再補(bǔ)打，敬請(qǐng)保存好。
?。ㄎ澹┩泿Ь驮\卡怎么辦?
您可以憑個(gè)人身份證號(hào)到門診總服務(wù)臺(tái)補(bǔ)辦臨時(shí)就診卡。原就診卡內(nèi)的余額和就診記錄在新建臨時(shí)卡上也可以查詢。
（六）就診卡丟失了怎么辦?
您應(yīng)當(dāng)立即到門診收費(fèi)窗口掛失后補(bǔ)辦，避免被他人冒用、冒領(lǐng)卡內(nèi)金額。
?。ㄆ撸╁X留在就診卡里，有沒有利息?
首先請(qǐng)您諒解，門診健康卡不是金融機(jī)構(gòu)的儲(chǔ)蓄卡，不能計(jì)算利息。為您減少排隊(duì)次數(shù)，縮短等候時(shí)長，節(jié)省您寶貴的時(shí)間，少量金額保留在就診卡上，可方便今后來醫(yī)院就診。
三、新泰市人民醫(yī)院門診病人服務(wù)中心便民服務(wù)內(nèi)容
我院門診一樓便民服務(wù)中心為您提供如下服務(wù)內(nèi)容：
1. 為就診病員提供咨詢服務(wù)。
2. 為無陪人的盲人及高齡患者提供護(hù)送就診服務(wù)。
3. 為就診病員提供雨具出借服務(wù)。
4. 為行走不便病員提供輪椅、平車。
5. 為就診病員提供電子測(cè)血壓服務(wù)。
6. 為病員提供健康教育宣傳資料。
7. 為病員提供一次性杯子和開水。
8. 提供手機(jī)充電、針線、老花鏡服務(wù)。
9．診斷證明、死亡、出生證明、審核、蓋章和病歷打印服務(wù)。
中心咨詢電話0538-7260130
四、門診患者就診流程
發(fā)熱患者門診就診流程
注：發(fā)熱門診在院區(qū)6號(hào)病房樓
急診患者就診流程
門、急診患者入院流程
五、掛號(hào)費(fèi)用
普通專家：正高：20元/每人次 副高：12元/每人次
急診號(hào)： 7元/每人次 普通門診5元/每人次
未盡事宜按照泰安市物價(jià)“泰價(jià)費(fèi)發(fā)”文件執(zhí)行
六、合理用藥咨詢服務(wù)時(shí)間、地點(diǎn):
合理用藥咨詢服務(wù)時(shí)間：白天與門診接診時(shí)間一致（節(jié)假日除外）
地點(diǎn)：門診一樓藥物咨詢門診
七、患者權(quán)利與義務(wù)
患者權(quán)利
?。?）不分種族、膚色、階級(jí)、男女、老幼、政治與經(jīng)濟(jì)地位、智力狀況，均有獲得基本醫(yī)療保健的權(quán)利；
?。?）人格受到尊重的權(quán)利，不得歧視、遺棄、侮辱等，尤其是對(duì)嚴(yán)重缺陷、殘疾者以及性病、艾滋病患者，更應(yīng)當(dāng)注意其人格權(quán)的保護(hù)；
?。?）知情同意權(quán)。醫(yī)師有義務(wù)如實(shí)介紹病情、醫(yī)療措施及醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，但是，應(yīng)當(dāng)避免對(duì)患者產(chǎn)生不利后果；
?。?）隱私權(quán)。即私生活秘密權(quán)，如公民個(gè)人的身體健康狀況、生理缺陷、戀愛婚姻、家庭狀況、傳染病、性病、家族性遺傳??；
?。?）自主權(quán)。完全行為能力人應(yīng)以本人意愿為準(zhǔn)，當(dāng)父母、配偶同病人意見不一致時(shí)，應(yīng)尊重患者本人意愿。但是病人的自主權(quán)不得干預(yù)醫(yī)師的獨(dú)立處置權(quán)；
?。?）拒絕治療權(quán)；
?。?）有獲社會(huì)資助的權(quán)利；
?。?）有對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的批評(píng)建議權(quán)（無監(jiān)督權(quán)）；
?。?）有因醫(yī)療事故所造成損害獲得賠償權(quán)利（包括請(qǐng)求鑒定權(quán)、請(qǐng)求調(diào)解權(quán)、訴權(quán)）。
其他權(quán)利包括：
?。?）知情權(quán)；（2）病案資料復(fù)印權(quán)；（3）共同存封與啟封權(quán)；（4）共同委托鑒定權(quán)；（5）申請(qǐng)?jiān)勹b定權(quán)；（6）隨機(jī)抽取專家權(quán)；（7）申請(qǐng)回避權(quán)；（8）陳述與答辯權(quán)；（9）請(qǐng)求調(diào)解和處理權(quán)；（10）請(qǐng)求賠償權(quán)（訴權(quán)）。
患者的義務(wù)
?。?）有如實(shí)陳述病情的義務(wù)；
（2）有配合醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行一切檢查治療的義務(wù)（遵守醫(yī)囑的義務(wù)）；
?。?）有按時(shí)、按數(shù)支付醫(yī)療費(fèi)用及其他服務(wù)費(fèi)用的義務(wù)；
?。?）尊重醫(yī)務(wù)人員的勞動(dòng)及人格尊嚴(yán)的義務(wù)。醫(yī)患之間、患者之間都應(yīng)互相尊重。不應(yīng)輕視醫(yī)務(wù)人員及其他病人，要尊重他們的人格，更不能打罵、侮辱醫(yī)務(wù)人員；
?。?）有遵守醫(yī)院規(guī)章制度與規(guī)定的義務(wù)。病人要協(xié)助醫(yī)院控制和減少噪音、保持清潔安靜、不吸煙、減少探親來訪人員等；有義務(wù)遵守醫(yī)院規(guī)章制度；
?。?）有不影響他人治療，不將疾病傳染給他人的義務(wù)；
（7）有愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)的義務(wù)；
?。?）有接受強(qiáng)制性治療的義務(wù)（急危病人、戒毒、傳染病、精神?。?；
（9）病愈后有及時(shí)出院的義務(wù)；
（10）有協(xié)助醫(yī)院進(jìn)行隨訪工作的義務(wù)。
八、CT、磁共振、DR、超聲、內(nèi)鏡等檢查預(yù)約、流程與注意事項(xiàng)
門診就診后，醫(yī)生開具CT電子申請(qǐng)單，病人憑身份證或二維碼到CT登記室進(jìn)行登記，根據(jù)登記后分配的檢查房間檢查，一般CT平掃2-4小時(shí)后出報(bào)告，如遇特殊病例需要會(huì)診除外。在科內(nèi)自助打印機(jī)上掃碼，膠片在半小時(shí)內(nèi)可以取出。手機(jī)短信鏈接也可接收電子報(bào)告及電子膠片。
磁共振檢查流程
門診就診病人，醫(yī)生開具磁共振電子申請(qǐng)單，門診病人憑身份證或二維碼、病人憑指引單到CT登記室進(jìn)行登記或預(yù)約，如能立即檢查，病人直接到磁共振室檢查，一般MR平掃2-4小時(shí)后出報(bào)告，如遇特殊病例需要會(huì)診除外。在科內(nèi)自助打印機(jī)上掃碼，膠片在半小時(shí)內(nèi)可以取出。手機(jī)短信鏈接也可接收電子報(bào)告。如果需要預(yù)約，依據(jù)磁共振預(yù)約流程檢查。
磁共振預(yù)約檢查流程
一、磁共振預(yù)約首先在病房進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約或到CT登記室進(jìn)行預(yù)約，并閱讀相應(yīng)檢查須知，門診病人到登記室預(yù)約、繳費(fèi)。
二、病人請(qǐng)于預(yù)約時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到磁共振門口等待，并根據(jù)提示，摘掉身上金屬物品，詳細(xì)閱讀檢查注意事項(xiàng)。
三、一般上午檢查完畢后，下午5點(diǎn)后取報(bào)告，下午檢查完畢后，第二天上午11點(diǎn)后取報(bào)告。在CT候診廳自助取片機(jī)上掃碼取片或接收手機(jī)短信鏈接查看報(bào)告及電子膠片。
CT或磁共振強(qiáng)化病人檢查流程；
一、CT或磁共振強(qiáng)化病人首先到CT登記室進(jìn)行預(yù)約，并閱讀相應(yīng)檢查須知
二、病人請(qǐng)于預(yù)約時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到CT注射室門口等待，由護(hù)士做過敏試驗(yàn)后進(jìn)行靜脈注射，確定無不良反應(yīng)后方可進(jìn)行檢查。
三、強(qiáng)化病人需要家屬陪同，需簽署強(qiáng)化知情同意書。
四、一般上午檢查完畢后，下午5點(diǎn)后取報(bào)告，下午檢查完畢后，第二天上午11點(diǎn)后取報(bào)告。
五、在CT室候診廳自助取片機(jī)上掃碼取片及報(bào)告或接收手機(jī)短信鏈接查看報(bào)告及電子膠片。
磁共振檢查須知
磁共振檢查有很多的禁忌癥及注意事項(xiàng)，主要包括：
一、絕對(duì)禁忌癥：包括具有起搏器、ICD、神經(jīng)刺激器、人工耳蝸、電磁性藥物泵等，需要取下。眼球后區(qū)域金屬碎片、早孕患者和高熱患者禁忌做核磁共振檢查。進(jìn)入磁體間，一定要提前將所有的金屬物品取下，包括手機(jī)、硬幣、磁卡、首飾、發(fā)卡、腰帶、手表、眼鏡、小刀、輪椅、轉(zhuǎn)運(yùn)床、氧氣瓶，這些都需要取出來。
二、磁共振設(shè)備5米范圍內(nèi)具有強(qiáng)大的磁場(chǎng)，嚴(yán)禁病人和陪伴家屬將所有鐵磁性的物品或者電子產(chǎn)品靠近，帶入檢查室。
三、有幽閉恐懼癥、懷孕初期的患者以及需要生命支持及搶救的危重患者不能行磁共振檢查。
四、對(duì)有固定假牙、節(jié)育器等的患者應(yīng)提前告知醫(yī)生，根據(jù)情況決定可否行磁共振檢查。
五、做脊柱部位檢查的病人應(yīng)穿純棉質(zhì)料的衣褲進(jìn)行檢查。
CT/MR強(qiáng)化檢查注意事項(xiàng)：
1.絕對(duì)禁忌癥：甲狀腺功能亢進(jìn)、碘過敏、患有嚴(yán)重系統(tǒng)性疾病者；
2.相對(duì)禁忌癥：心腦血管及腎臟疾病，造影劑進(jìn)入血液后經(jīng)腎臟排泄，故腎功能不全患者慎做；
3.強(qiáng)化檢查患者請(qǐng)按預(yù)約時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)注射室門口等候，由護(hù)理人員做過敏實(shí)驗(yàn)，確定無不良反應(yīng)后方可進(jìn)行檢查；
4.強(qiáng)化檢查患者需家屬陪同，并簽署知情同意書；
5.腹部、盆腔強(qiáng)化檢查患者請(qǐng)自備水500-1000ml在檢查時(shí)聽從醫(yī)生安排飲用；
6.其他部位強(qiáng)化檢查無需自備水；
7.強(qiáng)化檢查后需留觀半小時(shí)，注意觀察是否發(fā)生過敏反應(yīng)及其他不適情況。
放射科檢查流程及注意事項(xiàng)
放射檢查流程:
1.患者持身份證或二維碼到登記室扣費(fèi)排號(hào)，特殊檢查需預(yù)約；
2.患者取號(hào)后到相應(yīng)檢查室候診；
3. 檢查前盡量去除影響檢查的衣物、飾品、金屬物等；
4. 檢查后急診30分鐘、普通病人1小時(shí)于自動(dòng)取片機(jī)取膠片及報(bào)告。
DR檢查注意事項(xiàng):
1.檢查前盡量去除檢查區(qū)域影響X線穿透的衣物、飾品、金屬物等；
2.配合工作人員擺好體位，若病痛難忍不能繼續(xù)檢查時(shí)，請(qǐng)及時(shí)告訴工作人員，以防意外發(fā)生；
3.已懷孕或準(zhǔn)備懷孕的患者應(yīng)提前與醫(yī)生溝通以決定是否做此檢查；
4.機(jī)房內(nèi)有射線，不接受檢查者請(qǐng)不要在機(jī)房內(nèi)逗留；
5.老人、小孩、行動(dòng)不便的患者需家屬陪同，嚴(yán)禁孕婦及18歲以下青少年作為陪同進(jìn)行X線檢查；
6.機(jī)房門外的警示燈亮?xí)r，請(qǐng)勿進(jìn)入機(jī)房，以免接受不必要的照射。
胃腸檢查注意事項(xiàng)：
1.一般空腹8小時(shí)以上，檢查前3-5天避免服用含鉍等高原子量藥物；
2.在檢查時(shí)注意安全，按次序排隊(duì)就診；
3.檢查前盡量去除影像檢查區(qū)域影響X線穿透的衣物、飾品、金屬物等；
4.行動(dòng)不便、語言不通或年幼老者需陪人時(shí)，應(yīng)主動(dòng)選擇防護(hù)用品進(jìn)行防護(hù)；
5.為防止電離輻射，檢查時(shí)必須關(guān)閉防護(hù)門，請(qǐng)不要靠近機(jī)房門和擅自開關(guān)門。
超聲科檢查工作流程：
1、門診患者及住院患者均在醫(yī)師開具申請(qǐng)并網(wǎng)上提交后，到超聲科排隊(duì)等候，由工作人員登記取號(hào)后，患者在等待區(qū)等候，等待檢查，如有急診或危重住院患者可優(yōu)先檢查。
2、被叫到的患者進(jìn)入診室，工作人員應(yīng)仔細(xì)核對(duì)患者的姓名、性別、檢查部位、臨床診斷及檢查目的，并告知患者應(yīng)采取的體位。
3、檢查過程中遇到疑難問題，需請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師會(huì)診并囑患者耐心等候。
4、門診病人的檢查結(jié)果在檢查結(jié)束后30分鐘內(nèi)出具。急診或危重病人檢查結(jié)果在檢查結(jié)束后15分鐘內(nèi)出具。住院患者檢查結(jié)果將由工作人員編輯結(jié)束后上傳臨床影像系統(tǒng)。
超聲檢查須知
1、做肝膽胰脾的病人需要空腹。
2、經(jīng)腹子宮附件、膀胱、前列腺及其下腹部臟器超聲檢查時(shí)適量飲水充盈膀胱。
3、部分?？瞥暀z查需遵醫(yī)囑要求準(zhǔn)備。
4、侵入性超聲檢查前需向患者告知檢查風(fēng)險(xiǎn)。
超聲檢查前還應(yīng)注意事項(xiàng)
1、如有胃、腸鏡及X線餐檢查，應(yīng)先檢查腹部超聲，再行胃、腸鏡或X線鋼餐檢查。
2、超聲檢查膽道系統(tǒng)前飲食應(yīng)清淡，避免進(jìn)食高脂、油膩食物，影響膽汁分泌、儲(chǔ)存，妨礙檢查效果。
3、經(jīng)陰道超聲檢查要避開月經(jīng)期，且該檢查方法不能用于未婚婦女、月經(jīng)期、陰道畸形或嚴(yán)重炎癥“患者，經(jīng)陰道檢查前需要排空膀胱。
結(jié)腸鏡預(yù)約注意事項(xiàng)：
1)檢查前兩天，一天各口服乳果糖50ml(早餐后口服)
2）檢查前兩天全天進(jìn)無渣飲食，如稀飯，清湯面條,豆腐，不要吃青菜、水果、肉、牛奶、雞蛋等。(稀飯可加鹽及菜湯)
3）檢查前一天晚餐請(qǐng)于下午五點(diǎn)前結(jié)束。后禁食（檢查當(dāng)天也不能吃飯，直至檢查完）。檢查前一天晚上開始服用第一盒舒泰清，服用方法如下：
將舒泰清一盒（6大包加6小包）全部倒入水杯中，加750毫升（一斤半）溫開水?dāng)嚢柚脸浞秩芙狻０胄r(shí)后服用第二盒.第三盒檢查當(dāng)天早上服用。半小時(shí)服用第四盒（服用方法相同，每盒都是加750毫升溫開水，半小時(shí)喝一盒）。服藥過程中盡量來回走動(dòng)。檢查前2小時(shí)禁水。
4)西甲硅油一瓶加入最后一盒瀉藥中一起服下.
5）持檢查指引單、預(yù)約單及心電圖、抽血化驗(yàn)單、24小時(shí)內(nèi)核酸報(bào)告單及身份證報(bào)到，需有一人陪同。
6）無痛腸鏡沒有痛苦，做完檢查后24小時(shí)內(nèi)禁止駕車。
7）檢查前請(qǐng)與家屬商議好有息肉是否切除。如服用抗凝，活血藥物（如阿司匹林、華法林或氯吡格雷等）及靜脈用抗凝、活血藥物需停藥一星期方可進(jìn)行息肉切除及活檢等。如有上述情況暫時(shí)不要服用瀉藥并及時(shí)告知.
8）若進(jìn)行鋇餐透視或鋇灌腸檢查者，3至5日后方可進(jìn)行胃腸鏡檢查。
9）血壓高的患者，請(qǐng)按時(shí)口服降壓藥，做無痛胃腸鏡者如果服用利血平、降壓0號(hào)的需停藥一周。期間換其他降壓藥并于檢查前 2小時(shí)少許水服下降壓藥。
10）如有特殊情況（如女性月經(jīng)期等）不能按時(shí)就診者請(qǐng)電話聯(lián)系我科，重新預(yù)約檢查時(shí)間
11）服藥后出現(xiàn)頭暈、心慌、四肢無力、手腳麻木，劇烈腹痛等癥狀，請(qǐng)及時(shí)來院就診。
12）饑餓者可飲少量冰糖水或無色糖塊充饑。
13）年齡超過60歲、既往有心肺疾患、大便困難者、請(qǐng)?jiān)诩覍俚谋O(jiān)護(hù)下服用瀉藥.
14）腸梗阻患者建議正規(guī)治療后再預(yù)約腸鏡檢查.
聯(lián)系電話7260293上班時(shí)間：上午8點(diǎn)-12點(diǎn)，下午1點(diǎn)半-5點(diǎn)(夏季2點(diǎn)半至六點(diǎn))
注：腸鏡預(yù)約時(shí)間只是報(bào)到排隊(duì)時(shí)間，實(shí)際做的時(shí)間以當(dāng)時(shí)時(shí)間為準(zhǔn)，請(qǐng)耐心等待。
